【重要・苦渋のお願い】
本当に困っています。今日はその話をさせてください。
今後の香浴森林浴®プログラム各ご案内につきまして、皆様にお願いがあります。
カスタマイズプラン・各企画ラインナップ（屋外の香浴森林浴®プログラム案内）には、
2026年7月1日以降のご相談分より、申込時に前金制を取らせて頂きます。
こちらは、ご依頼に関するご相談後、契約を見据えた度重なるご相談の末、各予約調整（完了）が済んだ後にドタキャンする方が後を絶たず、やむを得ず導入するものです。
当事業の労力・対価を無視し搾取する行為に当事業の持続可能性まで危うくする行為をする方に対して発生するもので皆様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解をお願い致します。
お問合せ自体はこれまでと同様にお気軽にお寄せ頂きたいので、この点はどうか変わらずお気軽にご連絡下さい。
問題は、申込書を交わす前の段階で、お互いの信頼関係を信じた上である程度調整を進めたり、予約のみ完了させている件があったり、金銭の発生こそ未だ無くても私の信頼関係つながりを元に調整を進めている私以外の方へも周知している状況（これこそが香浴森林浴®プログラムの当事業にご依頼頂くならではのスペシャリティだったりもするのですが）の時点で、お客様ご自身の予算や私情（前から分かっていた事等）を敢えて持ち出しドタキャンをする方が後を絶ちません。
お客様個々人の私情や予算があるのはごもっともです。でもあれこれご要望と早めの調整を促す前に、わかっていましたよね？予算もしっかりと積算したものをカスタマイズプランでもご提示しますし、新規のお客様でない方なら尚更、おおよその予算感が分かるはずです。
もしも行きたい山・森のエリアや山小屋や、それにより乗車しなくてはならない公共交通機関等が分かれば、ご自身で足し算をすれば分かりますし、漠然と分からない点は、ひょっとしたらAIに質問してみればおおよその概算は出てきます。
このような事が特に最近、規模の大きい事象が発生したため、これ以上は当事業の継続も危うくしかねない状況と判断し、このような「申込時に前金制」を取らざるを得なくなりました。
以前から常識あるご対応をしてくださっていた大部分の皆様にはご迷惑をおかけする事となりましたが、
何卒ご理解を頂きたいと思います。
キャンセルポリシーを持ち合わせていても、それよりもずっと前から何度も何度も調整の連絡を取り要望を受入れ対応をしてきた長い時間の労働は、キャンセルポリシーが発動できるもっともっと前に合法的に行われてしまいます。
気軽にスパッと切り捨てられる我々のような体験事業者は、こうしたトラブルに常にさらされ、労力を搾取され、それでも1件1件真摯に向き合い対応する事で信頼をして頂き、ご案内業務に至るのです。
気軽に問い合わせて頂きたい姿勢は変わりませんが、こうしたことを書き、前金制を導入する事で、更に問い合わせが減ってしまうのではという危機感があります。
こうした制度に踏み切るのも、勇気がいるのです。
それでも踏み切るのは、お客様が私たち事業者を「信頼できうる者か？」不安と不信で門をたたくかどうか悩むと同時に、私たち事業者も「身を尽くして対応してよいお客様か？」かを心配しながら対応している事を、どうか忘れないでください。私たちも人間で、生きていくためのビジネスとして事業活動をしています。
尊厳をお互い持って、事業を、香浴森林浴®プログラムを進めていけるお客様と事業活動は展開していきます。
前金は主にお振込にて頂戴し、頂きました分は全体総額のお支払いに充当し、後に精算させて頂きます。
〇カスタマイズプランに対する前金制：一律20,000円（税込）
〇各企画ラインナップに対する前金制：一律5,000円（税込）
〇各体験講座に対する前金制：一律4,000円（税込）
※各調整が多岐にわたる・キャンセルポリシー該当前より予約その他の業務を発生させ確定して行かねばならない業務を伴う際は、その発動前に前金をお願いします。該当する際はこちらからお願いのご連絡を致します。
前金のお支払いを以って「申込完了」とし、各調整を進めてまいります。
☆夏季や繁忙時期・エリアによりましては予約調整を1日でも早く行う必要がありますが、今まで準備尚早に対応させて頂いた後にキャンセルされ当事業だけでなく該当エリアの各事業者様にまでご迷惑が及ぶ事象が発生したため、あくまで申込後に対応をスタートする形に変更を致します。その結果、調整が遅れ、ご要望に沿ったご案内の準備ができない・満席（室）でご案内が不可能という事態も考えられます。その際は何卒ご了承を頂きたく、事実に沿った精算を致します。
今後とも香浴森林浴®プログラム、HEALING TIME in forestを宜しくお願い致します。
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